-
1.Hoe lang duurt het voordat mijn wielen worden verzonden nadat ik heb betaald?
Uw bestelling wordt binnen 2 werkdagen verwerkt en verzonden op een werkdag (ma-vr). De uitzondering hierop zijn feestdagen. Wij verzenden uw artikelen binnen 5 werkdagen als ze op voorraad zijn. Normaal gesproken hebben we enkele wielen op voorraad.
Indien dit niet het geval is, produceren wij een nieuwe wielset en sturen deze binnen 10-25 werkdagen ter levering.
-
2.Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden: PayPal, bankoverschrijving en creditcard.
Houd er rekening mee dat bij creditcardbetalingen de creditcardmaatschappij een extra toeslag van 4% in rekening brengt. Deze toeslag is voor rekening van de koper.
Om de extra creditcardkosten van 4% te vermijden, kunt u overwegen om uw creditcard aan uw PayPal-account toe te voegen en de betaling via PayPal te voltooien.
-
3.Waarom kan ik niet met creditcard betalen?
Als u problemen ondervindt bij het betalen met uw creditcard, vindt u hier enkele veelvoorkomende problemen die klanten ervaren:
a) de beveiligingscode van uw kaart onjuist is;
b) uw kaart ondersteunt dit type aankoop niet of uw bank heeft de aankoop gemarkeerd;
c) uw kaart een bestedingslimiet of onvoldoende saldo heeft;
d) uw kaart om een andere reden is geweigerd.
U moet mogelijk contact opnemen met uw bank als uw betalingspogingen mislukken. Probeer een andere creditcard te gebruiken of met dezelfde kaart nadat u de aankoop met uw bank hebt afgehandeld.
-
4.Ik maak me zorgen over dure import- of douanekosten. Wat moet ik doen?
Europese rijders: wij bieden een DPD-verzendmethode aan die tarieven hanteert waarbij de belasting vooraf wordt betaald voor bestellingen die vanuit de Global Shop (China) worden verzonden. Er worden dus geen douanekosten of BTW in rekening gebracht voor deze verkopen.
Reizigers die in andere gebieden wonen, kunnen contact met ons opnemen (tripssporting@foxmail.com), dan kijken we of er een betere verzendoplossing voor hen is.
-
5.Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?
Indien u schade constateert aan de verpakking van uw Light Bicycle producten, kunt u dit melden op de leveringsbon of het pakket weigeren. Het pakket wordt dan teruggestuurd naar Light Bicycle.
Als u het pakket weigert, zal het verzendbedrijf u een compensatienummer geven dat naar ons gemaild kan worden voor het volgen van de levering. Regelingen voor herverzending worden binnen 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel gemaakt.
-
6.Wat moet ik doen als mijn pakket beschadigd aankomt?
Indien u schade constateert aan de verpakking van uw Light Bicycle producten, kunt u dit melden op de leveringsbon of het pakket weigeren. Het pakket wordt dan teruggestuurd naar Light Bicycle.
Als u het pakket weigert, zal het verzendbedrijf u een compensatienummer geven dat naar ons gemaild kan worden voor het volgen van de levering. Regelingen voor herverzending worden binnen 10 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel gemaakt.
-
7.Hoeveel garantie heb ik op jullie producten?
2 jaar op carbon velgen en carbon wielen.
-
8.Kunt u de spaaklengte voor mij berekenen?
Ja! Wij bieden een gratis spaaklengteberekeningsservice voor kopers van velgen/wielen. Stuur ons een e-mail (tripssporting@foxmail.com) of laat hieronder een reactie achter met de volgende informatie en we nemen contact met u op.
- Naafmodel
- Aantal gaten
- Asbreedte
- Rechte trek- of J-bocht spaken
- Spaakpatroon (radiaal, 2-kruis of anders)
- Tepeltype (intern of extern, tepelkopvorm)
-
9.Wat is de juiste spaakspanning voor mijn wiel?
Als u uw eigen wielen bouwt, zorg er dan voor dat de spaken gelijkmatig gespannen zijn, met een tolerantie van maximaal 5% voor de beste duurzaamheid en prestaties.
Voor de aanbevolen spaakspanningen kunt u contact met ons opnemen voor meer informatie.
-
10.Zijn uw draadbandenvelgen tubeless ready?
Alle clinchervelgen van TRIPS zijn tubeless ready.
-
11.Welke bandenspanning moet ik hanteren?
De beste bandenspanning voor uw fiets hangt af van veel factoren: de velgbreedte, het soort fiets, het soort banden, het gewicht van de berijder, de wegomstandigheden en de weersomstandigheden. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Ontvang de laatste prijs? We reageren zo snel mogelijk (binnen 12 uur)
